AI换脸、跨平台引流 反诈防线如何“破壁升级”
时间:2025-06-17 16:03:01来源:中国青年报
“‘客服’能准确报出我身份证前几位,还催着要银行卡号……”6月10日,作为反诈大使的演员朱时茂讲述了自己曾遭遇电信诈骗的惊险一幕,引发现场观众的共鸣。

当天,北京市委网信办、北京市通信管理局、北京市反诈中心与抖音启动“抖音反诈联盟”线上活动,用户可通过签署倡议书、拍摄反诈科普视频、参与直播间答题等方式参与反诈宣传。

北京市委网信办副主任郭玉松会上表示,电信网络诈骗是社会高度关注的焦点问题。当前,诈骗呈现技术智能化、组织产业化、链条跨境化特征,反诈面临新挑战。因此,要筑牢网站平台安全防线,强化技术赋能,增强公民反诈意识,形成治理合力,“反诈是系统工程,需要多部门协同多领域联动,网信部门将继续深化跨部门跨行业协作,健全长效机制”。

骗子如何联系上受害者?通信联络是关键环节。

信息通信行业反诈中心专家崔现东表示,针对诈骗技术对抗升级(如利用AI深度伪造、大模型批量生成涉诈App)及犯罪新态势,行业整合推出多项关键性技术治理工具,例如,首创App反诈电子标识认证,通过打“可信标签”显著遏制仿冒App诈骗,试点中涉案量最高降幅达九成;推广“反诈名片”服务,为公安机关劝阻电话提供权威标识。目前,公安机关反诈电话日均提醒量55万次。此外,精准打击为诈骗提供通信支持的黑灰产设备。这些是信息通信行业筑牢反诈通信屏障、支撑“天下无诈”目标的核心力量。

中国政法大学刑事司法学院教授谢澍表示,互联网“互联互通”的本质便利了人们的生活,也被一些专业化、模块化的诈骗分子所利用。

公安部刑侦局反诈专家郑棉嘉介绍,“刷单返利”“虚假网贷”“虚假理财”“冒充公检法”“冒充客服”是5类主要高发诈骗形式。在应对策略上,公安机关坚持“打击(以打开路)、防范(源头阻断)、治理(清除行业风险)、宣传(凝聚社会共识)”四位一体综合发力,旨在通过多层次手段降低发案、遏制蔓延。

近日,多地高考生家长收到冒充省级“教育考试院”发送的短信,声称“监测到考试违规行为需申诉”。此类精准利用高考节点、假冒官方身份实施的诈骗,引起社会广泛关注。随着高考、中考在6月相继举行,针对考生及家庭的所谓“招生录取”“查分改分”“内部名额”等各类升学类诈骗,也进入高发期。

抖音风控专家刘一方表示,平台在2025年监测到的诈骗手法呈现高度多样化态势,识别出超过100种不同类型的诈骗案例。这些诈骗手法表现出显著的季节性变化规律,比如在夏季,以色情诱骗为由头、诱导受害者进行虚假购物充值的诈骗类型,往往呈现高发态势。

谢澍指出,当前电信诈骗犯罪团伙不再是小规模“全包揽”,而是形成跨平台分工链条,在A平台精准引流,再将“潜在受害人”作为商品售卖给B平台上的实施团伙。犯罪分子利用平台间的信息差、时间差与监管差异实施犯罪,这一趋势对跨平台协同治理提出了新要求。

针对此类跨平台欺诈,刘一方表示,抖音风险治理团队运用用户文本、图片、视频等多维度信息,自研构建多模态大模型,在此基础上搭建AI智能体,提升治理效率,并持续加强对用户反诈提醒。目前,抖音每日封禁涉诈账号超8万个,有效拦截异常投稿/评论超400万条,发送站内信提醒700万条。

平台技术人员发现,AI技术正被黑灰产滥用。诈骗者利用AI内容生成技术,批量产出高度逼真的文本、图像甚至实施深度伪造(如换脸换声),传统识别模型难以应对。与此同时,黑灰产借助大模型能力,可在短时间内批量生成大量涉诈应用或虚假程序,提高欺诈的效率和迷惑性,给平台风控带来严峻挑战。

北京市公安局东城分局刑侦支队副支队长张超在一线观察到,诈骗目标人群呈现“全年龄段覆盖”的新特点。实施“百万保障”类骗局的诈骗分子,通过假冒“平台客服”身份,使受骗群体从老年人扩展至年轻人。

抖音反欺诈专项负责人张莹介绍,平台主要通过加强反诈提醒和宣传、完善客服验证工具帮助用户抵抗风险。用户可直接拨打抖音官方客服95152核实信息,还能在抖音App搜索“验证助手”输入相关内容核验。2025年,抖音陆续新增“客服联系记录”“动态验证口令”等功能。截至目前,抖音日均保护潜在受害人超5万名。

本次活动邀请朱时茂、董浩等8位创作者担任抖音反诈大使,向公众传播反诈知识,提升用户反诈意识。此外,北京、上海、四川、山东、河南、广西等多地户外大屏和地铁、高铁同步开展反诈宣传。

“平台将持续优化反诈技术、加强跨行业协作,并通过创新内容形式提升公众防骗能力。”抖音集团副总裁张辅评表示,希望更多人了解、参与反诈工作,多方共建,共同筑牢网络安全防线。

北京市通信管理局网络安全管理处副处长张志明表示,防范治理电信网络诈骗是通信监管部门的法定职责和重要使命。北京通管局联合公安、网信等部门提升反诈全链条打击效能,“防范诈骗是一场持久战、攻坚战,需要政府监管、企业履责、行业自律和用户参与同向发力”。

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